ブログネタ:今年初の○○した 参加中
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明日は今年初ディズニー!
それを楽しみに今日のお仕事頑張ったのですよ。
今日は、はじめてお客様のおうちにお伺いしたのだ。
当売場の者が間違ったサイズをお渡ししてしまったらしく、
お客様がご自宅で改めて商品を見た際に気づき、お電話をくださり。
正しい方の商品がちゃんとあったから、
それを持ってワタクシめがお客様のご自宅へ…
男性社員が行ったり(危なくないしスーツ着てるし)、
マネージャーが行ったりすることが多いので、
あたしゃお伺いは入社2年目にして初体験。
(まぁ、お伺い=こっちに非があるときってことなので、経験ないのが一番いいことなんですけどね)
お客様のおうちの玄関で名刺を出しながら名乗るとき、
妙に「社会人っぽいなーー」なんて思ってしまったw
無事、正しいサイズのものをお渡しして、
間違えたサイズのものを回収して、終了。
移動含めて2時間弱くらい。
あ、もちろんこーゆーミスのたびに毎回お伺いしているわけではなく。
お客様が「わざわざ持ってきてくれなくてもいいわよ、急いでないから配送で」とか「通り道だからこちらから行った方が早いしまた寄ります」とかおっしゃってくださる場合も。
今日はたまたま社員の数と売場の混雑度が均衡取れてたから良かったけど、
そうじゃないときだと大変だ。
お客様にご迷惑をかけないためにも、
皆でひとつひとつの接客をしっかりとこなしていきましょう。
っていう話を朝礼で言ってください、って引き継ぎしてくるの忘れたな…
まぁ重要連絡事項じゃないから明日じゃなくてもいいか…
さー明日はディズニーのために朝早いしもう寝よ!寝よ寝よ!
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